Quyền riêng tư & bảo mật
78vim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi một cách nghiêm túc. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng nó như thế nào, bảo vệ nó ra sao, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Cam kết bảo mật
Trước khi đọc toàn văn chính sách, đây là sáu cam kết cốt lõi mà 78vim thực hiện với mỗi người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78vim đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc được dữ liệu này kể cả khi chặn được đường truyền.
78vim không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
78vim cung cấp xác thực hai bước (2FA) qua OTP SMS và ứng dụng xác thực. Kể cả khi kẻ xấu có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực từ thiết bị của bạn.
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 78vim. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán độc lập đạt chuẩn PCI-DSS, đảm bảo thông tin tài chính của bạn không bao giờ tiếp xúc trực tiếp với máy chủ 78vim.
78vim không lưu giữ dữ liệu cá nhân mãi mãi. Dữ liệu tài khoản được xóa sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo chính sách này.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải về và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 78vim xử lý yêu cầu này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ từ người dùng.
Chính sách bảo mật này giải thích cách 78vim thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng 78vim – bao gồm website 78vim.express, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.
Chúng tôi cố gắng viết chính sách này theo ngôn ngữ dễ hiểu, không rườm rà – vì tin rằng người dùng Việt Nam có quyền biết chính xác dữ liệu của họ được xử lý như thế nào, không chỉ nhận một văn bản pháp lý khó đọc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc tương tác với nền tảng 78vim, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78vim – như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Những bên đó có chính sách bảo mật riêng và 78vim không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của họ ngoài phạm vi hợp đồng dịch vụ với 78vim.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng 78vim. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của mình.
78vim chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử trò chơi, kết quả cược, thời gian chơi, số dư tài khoản | Khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian phiên truy cập | Liên tục khi sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ 78vim | Khi liên hệ hỗ trợ |
78vim không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS và không bao giờ được lưu trên máy chủ 78vim.
78vim sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể sau đây, không dùng cho mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ 78vim. Việc hủy nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.
78vim không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết tối thiểu:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78vim đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. 78vim không chịu trách nhiệm cho các vi phạm bảo mật xuất phát từ hành động sai trái của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
78vim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ 78vim ngay lập tức.
78vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:
Cookie bắt buộc (Luôn hoạt động)
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích (Có thể từ chối)
Giúp 78vim hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào ở dạng tổng hợp ẩn danh – không liên kết với danh tính cá nhân. Dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
Cookie tùy chỉnh (Có thể từ chối)
Lưu các tùy chọn giao diện của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng 78vim.
78vim không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ khiếu nại và tuân thủ pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý AML/KYC bắt buộc |
| Lịch sử trò chơi | 3 năm kể từ ngày diễn ra | Giải quyết tranh chấp |
| Nội dung chat hỗ trợ | 1 năm kể từ ngày kết thúc hội thoại | Kiểm tra chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Log bảo mật hệ thống | 90 ngày | Phát hiện và điều tra sự cố |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm từ người dùng được xem xét theo Điều 8 dưới đây và có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, hãy liên hệ 78vim qua email support@78vim.express với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]". Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. 78vim sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu trong tối đa 30 ngày.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện hoàn toàn nếu dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền. Trong trường hợp đó, 78vim sẽ giải thích rõ phần dữ liệu nào không thể xóa và lý do.
Dịch vụ của 78vim tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. 78vim không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 78vim, vui lòng liên hệ ngay support@78vim.express để chúng tôi xử lý kịp thời.
78vim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vim sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách 78vim bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại 78vim, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
78vim sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và giải thích rõ tiến độ xử lý.
Nếu không hài lòng với cách 78vim xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn.
Góc nhìn thực tế
Nhiều người chơi Việt Nam khi lựa chọn nền tảng cá cược trực tuyến thường tập trung vào khuyến mãi, tỷ lệ cược hay danh sách trò chơi – và ít ai đọc kỹ chính sách bảo mật. Điều đó dễ hiểu vì những tài liệu này thường dài và khó đọc. Nhưng thực tế, chính sách bảo mật là thứ nói lên nền tảng đó có thực sự tôn trọng người dùng hay không.
Vấn đề mà người chơi thường gặp nhất không phải là "nền tảng bị hack" – mà là những thứ nhỏ hơn: nhận quảng cáo spam sau khi đăng ký, thông tin tài khoản bị chia sẻ cho bên thứ ba mà không được thông báo, hoặc không thể yêu cầu xóa thông tin khi muốn rời đi. Đây đều là vấn đề bảo mật dữ liệu, không phải vấn đề bảo mật kỹ thuật.
Tại 78vim, cam kết không bán dữ liệu không phải là một câu trong chính sách để đối phó – đó là quyết định kinh doanh thực sự. Chúng tôi không có mô hình doanh thu nào phụ thuộc vào việc bán thông tin người dùng cho bên thứ ba. Doanh thu của 78vim đến từ hoạt động cá cược và trò chơi, không phải từ dữ liệu người dùng.
Mã hóa SSL 256-bit và xác thực 2 bước là những lớp bảo vệ kỹ thuật quan trọng, nhưng thứ bảo vệ người dùng hiệu quả nhất thực ra là thói quen sử dụng an toàn từ phía chính người dùng. Dùng mật khẩu mạnh và không tái sử dụng cho nhiều tài khoản, bật xác thực 2 bước, không đăng nhập từ thiết bị công cộng và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 78vim qua mạng xã hội. Đội ngũ hỗ trợ chính thức của 78vim không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Quyền xóa dữ liệu là một trong những quyền quan trọng nhất nhưng ít được biết đến nhất. Khi bạn không còn muốn sử dụng 78vim, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân – không cần giải thích lý do. Một số dữ liệu tài chính phải giữ theo luật, nhưng phần lớn thông tin định danh và hành vi có thể được xóa theo yêu cầu. Đây là quyền của bạn và 78vim cam kết thực thi nó trong thực tế, không chỉ ghi trong chính sách.
Cuối cùng, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu của mình được xử lý tại 78vim – dù là câu hỏi nhỏ nhất – đừng ngần ngại liên hệ. Minh bạch về dữ liệu không phải là điểm yếu, mà là cách 78vim xây dựng sự tin tưởng lâu dài với người chơi Việt Nam.
Đã hiểu rõ cách 78vim bảo vệ dữ liệu của bạn? Tạo tài khoản miễn phí và nhận thưởng chào mừng 150% cho lần nạp đầu tiên lên đến 15.000.000 ₫.
78vim cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi tự quản lý: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian và khóa tài khoản tạm thời.
Chính sách bảo mật này đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 78vim.