Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78vim

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"78vim" hoặc "chúng tôi" trong tài liệu này chỉ nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78vim, bao gồm website 78vim.express, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 78vim.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, cá cược, tính năng khuyến mãi, hệ thống nạp rút tiền và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 78vim.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 78vim, không phân biệt khu vực địa lý. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến việc tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 78vim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về các hành vi của mình.
• Không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78vim hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực của bạn.
• Chưa từng bị 78vim khóa tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.

Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng toàn bộ các điều kiện trên. 78vim có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Một người – một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 78vim. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh các hạn chế tài khoản – là vi phạm nghiêm trọng.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. 78vim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Thông tin chính xác: Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 78vim phải chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) phải đứng tên chính bạn – 78vim không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

• Không được sử dụng tên người dùng mang tính xúc phạm, phân biệt chủng tộc, tôn giáo hoặc vi phạm pháp luật.
• Không được giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thông báo cho 78vim ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Phương thức thanh toán: 78vim hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS 247), thẻ cào điện thoại và VietQR. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND ₫.

Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và hàng ngày được hiển thị tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường. Rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh, thời gian có thể lên đến 24 giờ.

Điều kiện rút tiền: Để rút tiền từ tài khoản 78vim, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Rút về đúng phương thức và tài khoản đứng tên mình.
• Hoàn thành điều kiện vòng cược đối với số dư từ thưởng (nếu có).
• Không có yêu cầu chargeback hoặc tranh chấp đang mở.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu trên 78vim đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi hoặc thông báo kèm theo từng chương trình. Điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng như sau:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và phương thức thanh toán, trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể ghi trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 78vim có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 78vim là quyết định cuối cùng.

Khuyến mãi dành cho người dùng mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký. Thưởng sẽ không được cấp lại nếu người dùng rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan.

6 Quy Định Về Trò Chơi

Toàn bộ trò chơi trên 78vim sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được cung cấp bởi các nhà cung cấp quốc tế uy tín có giấy phép hợp lệ. Kết quả mỗi vòng là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vim có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối mạng bị mất giữa chừng, hệ thống sẽ tiếp tục ván chơi theo quy tắc tự động. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia. 78vim không chịu trách nhiệm cho tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

• Tiền cược đã xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy sau khi ván bắt đầu.
• Tiền thắng được ghi nhận và cộng vào tài khoản ngay sau khi ván kết thúc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong mỗi trò chơi và có thể khác nhau giữa các phòng.
• 78vim có quyền giới hạn mức cược tối đa của người chơi trong một số trường hợp đặc biệt mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể kéo theo các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để tham gia trò chơi, đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho người thật.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp rút tiền trên 78vim. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả trong game bài PvP hoặc bất kỳ trò chơi nào.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) – nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho 78vim thay vì khai thác để thu lợi.
• Chargeback gian lận – yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong khi đã sử dụng số tiền đó trên 78vim.
• Cược đối ứng có hệ thống (systematic arbitrage) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không tham gia chơi thật sự.
• Cung cấp thông tin sai trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

8 Chơi Game Có Trách Nhiệm

78vim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn thấp hơn có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn cao hơn chỉ có hiệu lực sau 72 giờ.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 12 tháng.

78vim không tiếp thị dịch vụ trực tiếp đến những người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78vim để được tư vấn các nguồn trợ giúp phù hợp.

9 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78vim, là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách đó.

Tóm tắt các điểm quan trọng liên quan đến quyền riêng tư:

• 78vim thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• 78vim không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Chính sách bảo mật.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

78vim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật bên ngoài.

78vim không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78vim, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập tài khoản trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ hoặc lỗi từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Người dùng vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Quyết định chơi của người dùng và kết quả tự nhiên của trò chơi dựa trên RNG.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78vim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 78vim. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

Do 78vim quyết định: 78vim có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78vim có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường hành chính. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo.

12 Thay Đổi Điều Khoản

78vim có quyền cập nhật và sửa đổi điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 78vim sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vim sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ 78vim nếu có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản.